Целевая аудитория: государственные и муниципальные служащие, специалисты муниципальных и бюджетных организаций.

Цель: развитие профессиональных компетенций специалистов и руководителей, связанных с развитием эмоционального интеллекта и грамотного поведения в конфликте.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

День 1. Развитие эмоционального интеллекта

• Понятие эмоционального интеллекта, его составляющие.
• Формула эмоционального интеллекта.
• Эмпатия как составляющая эмоционального интеллекта.
• Развитие умения управлять своими эмоциями.
• Тренинг командообразования. Сплочение, улучшение социально-психологического климата коллектива.

День 2. Основы конфликтологии. Профилактика конфликтных ситуаций в коллективе.

• Понятие конфликта. Формула конфликта.
• Конструктивный и деструктивный конфликты. Их особенности и различия.
• Типы конфликтных личностей.
• Способы профилактики конфликтов в коллективе.
• Служебная этика, правила конструктивного взаимодействия.
• Основные стратегии поведения в конфликте. Влияние эмоционального интеллекта на личностный выбор стратегии поведения в конфликте.

В результате обучения участники:

• освоят технологию по управлению поведением в конфликте;
• повысят качество навыков конструктивного взаимодействия;
• усовершенствуют навыки командной работы;
• освоят методики управления своим психологическим состоянием;
• получат конкретные рекомендации по проблемам выбора стратегии поведения в конфликте.

Методы проведения обучения:

Лекции, групповые обсуждения, упражнения с анализом действий участников, презентация, тестовая методика.

Сведения

Наименование программы	«Развитие эмоционального интеллекта с целью профилактики конфликтов в коллективе»
Вид	Программа повышения квалификации
Трудоемкость обучения, час	16
Описание Учебный план Календарный учебный график Аннотация к рабочим программам дисциплин (при наличии)	программа повышения квалификации
Языки, на которых осуществляется обучение	Русский
Формы обучения	очная форма
Численность обучающихся (количество человек)
за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета	0
за счет бюджетов субъектов Российской Федерации	0
за счет местных субъектов	0
по договорам об образовании за счет средств физических и(или) юридических лиц	15